Ingenieria de Usabilidad

Conjunto de conceptos y técnicas para planificar, realizar y verificar los objetivos de usabilidad de un sistema. [Rosson y Carroll, 2002], Busca conocer exactamente que criterios se usarán para juzgar la usabilidad de un producto
.

Introducir medidas de usabilidad en todas las fases del desarrollo.
Problema: definición de métricas que dependen de acciones muy específicas de los usuarios en situaciones muy concretas.
Problema: proporcionar medios para satisfacer especificaciones de usabilidad y no necesariamente la usabilidad real